1
Каталог

Изделия, не подлежащие обмену:

  • расходные материалы (спирали, испарители, картриджи, проволока и т.д.);
  • атомайзеры (за исключением полного производственного брака). Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, кроме случаев выявления и подтверждения производственного брака;
  • сменные аккумуляторы – гарантируется работа на момент приобретения;
  • жидкости и ароматизаторы;
  • аксессуары (за исключением полного производственного брака);
  • на USB-кабели и USB зарядные устройства. Гарантия составляет 7 дней со дня фактического приобретения товара.

Изделия, подлежащие обмену:

  • модификационные батарейные блоки (варивольты, моды);
  • зарядные устройства для аккумуляторов;
  • механические моды (только производственный брак);
  • одноразовые электронные сигареты, в случае, если брак был обнаружен при проверке у кассы сразу после покупки. В остальных случаях одноразовые электронные сигареты обмену и возврату не подлежат, а также не имеют гарантийного срока;
  • одноразовые электронные сигареты не подлежат обмену и возврату в случае интернет-заказа.

Гарантия не действует если были нарушены правила эксплуатации или в случае некорректного обращения.

Условия возврата и обмена качественного товара

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки в следующих случаях:

  • товар не был в эксплуатации;
  • упаковка товара не была вскрыта и имеет товарный вид;
  • механические моды (только производственный брак);
  • сохранена полная комплектация.

Электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны являются технически сложными товарами.

Дрипки, клиромайзеры, обслуживаемые атомайзеры являются предметом личной гигиены. Возврат средств за данные товары производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.

Возврат

В случае неполной комплектации, частичного или полного производственного брака, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней.

При возникновении любых вопросов заполните форму или свяжитесь с нами по телефону: 8 (812) 241-13-10

Заявка на возврат

Рассмотрение заявки происходит в течение трёх рабочих дней