Возврат

Возврат/обмен товара

В случае неполной комплектации, частичного или полного производственного брака товара, вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 календарных дней. Напишите письмо на нашу электронную почту zakaz@vapezone.pro:

  • Укажите номер заказа
  • Полное описание проблем, с приложенными фотографиями.

Гарантия распространяется на товары:

  • Модификационные батарейные блоки (варивольты, моды)
  • Зарядные устройства для аккумуляторов
  • Механические моды (только производственный брак)

Гарантия не действует если были нарушены правила эксплуатации или в случае некорректного обращения. Так же гарантия не распространяется на:

  • Расходные материалы ( спирали, испарители, картриджи, проволоку и т.д.);
  • Атомайзеры (за исключением полного производственного брака). Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, кроме случаев выявления и подтверждения производственного брака;
  • Сменные аккумуляторы – гарантируется работа на момент приобретения;
  • Жидкости и ароматизаторы;
  • Аксессуары (за исключением полного производственного брака);
  • На USB-кабели и USB зарядные устройства. Гарантия составляет 7 дней со дня фактического приобретения товара;

Условия возврата и обмена качественного товара

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки в следующих случаях:

  • Товар не был в эксплуатации.
  • Упаковка товара не была вскрыта и имеет товарный вид.
  • Сохранена полная комплектация.

- Электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны являются технически сложными товарами. - Дрипки, клиромайзеры, обслуживаемые атомайзеры являются предметом личной гигиены. Поэтому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.